Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

En NUTRISANO estamos concienciados con la protección de tus datos personales. A continuación, puedes conocer cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

 

Titular: MAXPOWER FITNESS NUTRITION, S.L.

NIF: B95763785 

Dirección postal: Calle Licenciado Poza 52, Abando, 48013, Bilbao (Bizkaia)

Teléfono:  946 232 689  

Email: protecciondedatosnutrisano@gmail.com


  1. ¿Cómo hemos recabado sus datos?

 

Los datos personales que tratamos de las personas usuarias de este Sitio Web o clientes de nuestros servicios pueden ser facilitados:

  • Por la propia persona interesada: a través de los formularios facilitados electrónicamente. Al facilitarnos garantiza que está habilitada para ello y que los datos son verídicos y ciertos. Es responsabilidad de la persona interesada mantener sus datos actualizados.
  • Obtenidos de forma automática al visitar nuestro Sitio Web: al navegar por nuestra web recopilamos de forma automática información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y analíticas web. En todo caso, podrás consultar la Política de Cookies y aceptar, rechazar o limitar el tratamiento a través del plugin específico para ello.


  1. ¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar datos de categoría general, como:

  • Datos identificativos (nombre y apellidos, usuario, email, contraseña)
  • Datos de envíos: dirección postal
  • Datos comerciales y económicos: historial del cliente, y los necesarios para el pago: (banco, número de cuenta o de tarjeta).
  • Datos de analíticas web (dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la URL del sitio del que proviene el usuario, las páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.)


  1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? ¿Y con qué base de legitimación?

 

Tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de la página y los que deriven de su relación con nosotros con las finalidades principales:

  • Creación de perfil de usuario: crearle un perfil de cuenta de usuario que le permitirá efectuar la compra de productos, acceder a todos sus pedidos y gestionarlos, y mostrar su opinión respecto de los productos comprados. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual.
  • Procedimiento de compra de productos: gestionar debidamente el procedimiento de compra de los productos seleccionados, así como cualquier cuestión relacionada con este, como podría ser la devolución de productos o las incidencias a lo largo del procedimiento. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual.
  • Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y consejos (newsletter), en función de su historial de compras o incluso informarle sobre los productos que ha dejado en su carrito cuando no finalizan el proceso de compra. Esta finalidad está legitimada por la relación contractual entre las partes y el interés legítimo. Podrás solicitarnos dejar de recibir la newsletter, enviándonos un email a la dirección señalada.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: observar las normativas aplicables y en caso de que sean requeridos por la autoridad administrativa, judicial o policial correspondiente. Todo ello en base al cumplimiento de la legalidad.
  • Evaluación y mejora del servicio: acciones destinadas a la evaluación y mejora de servicio, informes y memorias del servicio, encuestas de opinión y satisfacción de clientes. La base de legitimación es el interés legítimo.


  1. ¿A quién se comunican tus datos?

Los datos que recabamos podrán comunicarse a las siguientes entidades: no se comunicarán a ninguna entidad. No obstante, cuando sea necesario para la prestación del servicio o cumplimiento de los fines, podremos comunicarlo a las entidades necesarias, entre ellas:

  • A la pasarela de pago, y entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
  • A las empresas de envíos de paquetería, para hacerle llegar el pedido.
  • A las administraciones competentes para la investigación e indagación de delitos (policía, juzgados y tribunales), cuando se requieran o sea necesario.
  • Organismos de las Administraciones Públicas a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones (Gobierno Vasco, INSS, Agencia Tributaria, Hacienda Foral…)


  1. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos los datos recabados, al menos, durante el plazo al que estamos obligado legalmente (cinco años para cumplir con las obligaciones fiscales). A partir de ese plazo podrán ser conservados hasta que la persona interesada no solicite su supresión, sin obligación alguna de mantenerlos. En caso de que la persona interesada solicite su supresión, los datos serán eliminados, a salvo de aquellos datos que deban mantenerse por obligación legal, que se guardarán bloqueados.


  1. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?

Puede ejercer, cuando procedan, los derechos reconocidos en la normativa de datos personales, en concreto:

  • Derecho de acceso: puede preguntarnos qué datos personales estamos tratando, incluso solicitarnos una copia de estos.
  • Derecho de rectificación: puede solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): puede solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retire su consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o, por cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se basa en el interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de esos derechos, deberá hacernos una petición por escrito, a la dirección postal o electrónico indicadas al principio de esta política, con el asunto “Derecho de Protección de Datos”, firmada y acompañada de una copia del DNI u otro documento válido que le identifique.

Responderemos con la mayor celeridad a su solicitud, y en todo caso, en el plazo máximo establecido.  Si no está conforme, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información acerca de los derechos que puede ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puede visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es



Última actualización: 1 de abril de 2024

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